Échec de la connexion à l'Internet est un motif très fréquentDépannage de connexions Internet |
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Vous ne pouvez pas vous connecter au fournisseur de services Internet (ISP).
Vous pouvez vous connecter à l'ISP, mais vous ne pouvez pas ouvrir des pages Web et / ou utiliser l'e-mail.
Vous pouvez vous connecter à l'ISP et ouvrir des pages Web et utiliser le courrier électronique, mais votre connexion est très lente, et / ou vous êtes déconnecté fréquemment.
Il existe de nombreuses causes de chacun de ces problèmes, trop nombreux pour les couvrir tous ici. Nous allons essayer de couvrir les problèmes courants ici. Toutefois, comme c'est le cas avec d'autres problèmes, il ya des fois que tout est réglé correctement, et le matériel est OK, mais les connexions Internet ne fonctionnent toujours pas. Lorsque cela arrive, il serait peut-être à cause de la corruption OS suffisamment graves pour nécessiter une installation propre, ou elle pourrait être une de ces choses que Windows n'arrive sans raison réelle, et décide lui-même parfois sans véritable raison non plus.
Remarque: Nous ne couvrent pas spécifiquement l'Internet sans fil dans ce tutoriel, bien que certaines des informations contenues dans ce didacticiel ne lui sont applicables.
Lors de la configuration ou le dépannage d'une connexion, il ya quelques règles simples à suivre, comme nous le verrons dans les sections suivantes.
Appelez le premier FAI: Il pourrait y avoir une panne dans votre région. Il ne sert à dépanner avant de l'abri d'une panne.
FAI réglages: Chaque FAI a ses propres exigences et spécifications de configuration de connexion. Assurez-vous de les suivre.
Nom d'utilisateur et mot de passe: problèmes de connexion Beaucoup pourraient être évités si les utilisateurs toujours utilisé le nom d'utilisateur et mot de passe. Cela signifie que les fautes de frappe doit être évitée et que les Caps Lock ne devrait pas être basculée en fonction. En outre, certains FAI vous demandent de saisir votre adresse e-mail (comme name@domain.com) comme nom d'utilisateur, et certains exigent que le nom d'utilisateur (la partie avant le "@".
Bien que le service Internet haute vitesse devient de plus en plus communs et abordables, dial-up est encore la plus commune de cette écriture. Dans de nombreuses zones rurales, accès à distance est la seule option. En outre, si vous avez le service Internet haute vitesse à la maison, mais vous prenez votre portable à un endroit éloigné, comme un motel ou chez un parent, votre accès à Internet ne peut se faire par ligne commutée.
La première chose que vous devez faire pour dépanner une connexion à distance est de s'assurer que le matériel est correctement connecté. Si vous utilisez un modem intégré dans un ordinateur de bureau, assurez-vous que la ligne téléphonique est reliée à la prise du modem étiquetée en ligne.
En outre, assurez-vous que l'autre extrémité du câble est connecté à la prise murale. Si l'installation a un parasurtenseur avec protection de ligne téléphonique, la ligne téléphonique doit être connecté à la prise jack en ligne sur le parasurtenseur, avec un autre câble téléphonique reliant le jack de sortie de l'antiparasite à l'entrée ligne du modem. S'il ya un téléphone, raccordez-la à la prise téléphonique du modem, c'est celle intitulée Tel, par téléphone ou avec une photo d'un téléphone. Parfois, il ya un problème avec l'antiparasite. Pour le tester, branchez un téléphone dans la prise de sortie sur le parasurtenseur et attendez la tonalité. Si vous n'obtenez pas de tonalité, et la prise de la ligne est connectée à la ligne téléphonique, il pourrait y avoir un problème avec l'antiparasite. Contourner le problème en connectant la ligne téléphonique directement à l'ordinateur.
Essayez de connecter un téléphone à la ligne téléphonique et composez le numéro d'accès et d'écouter pour être sûr que vous entendiez un modem à l'autre extrémité. Si vous ne vous connectez pas à un modem à l'autre extrémité, vous pourriez avoir à modifier le numéro de téléphone que vous appelez pour atteindre le numéro d'accès. Si l'appel est connecté, mais vous n'entendez pas un modem, vous aurez à trouver un numéro d'accès alternatifs à composer.
Note Ne jamais brancher un modem de l'ordinateur vers un téléphone standard téléphonique PABX. La tension est différente d'une ligne téléphonique ordinaire, et cela pourrait endommager le modem, ou tout au moins, bloquer l'ordinateur.
Si vous ne recevez toujours pas de connexion, branchez un téléphone directement dans la prise murale pour s'assurer que le téléphone fonctionne en ligne.
Autres articles à cocher Inclure les cordons téléphoniques eux-mêmes: assurez-vous qu'ils sont bons. Si vous utilisez un PC-Card Modem avec un dongle dans un ordinateur portable, assurez-vous que ça fonctionne. Un dongle est un câble qui se branche à la fin de la PC-Card et possède un connecteur de téléphone sur l'autre extrémité (PC Card autres appareils, tels que les cartes réseau, utilisent parfois des dongles aussi). Dongles ont tendance à être délicate, surtout là où ils se branchent dans le PC-Card.
Si le modem ou le port COM utilise le modem a été modifié à tout moment après la configuration de la connexion, la connexion peut ne pas reconnaître le nouveau modem. Tentez de sélectionner le nouveau modem dans les propriétés de la connexion, le logiciel FAI de détecter le nouveau modem, ou supprimer et configurer la connexion à partir de zéro. Nous discutons des propriétés de connexion et la mise en place et les connexions de supprimer plus loin dans ce tutorial.
De toute évidence, si le modem ne fonctionne pas correctement, vous n'allez pas pouvoir vous connecter. Suivez les instructions du didacticiel 8, "Video, Son, modems, cartes réseau, modems pour le dépannage.
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