User-Dokumentation ist oft ein guter Ausgangspunkt

# 3: Exploit Externe Ressourcen

# 2: Ein Problem, eine Lösung

Jemand hat einmal gesagt, dass ein gutes Instrument ist eine, die Anwendungen, die sogar ihr Erfinder nicht vorhergesehen. Auch wenn das stimmt, sind die meisten Instrumente für einen einzigen Zweck entwickelt. Obwohl ein Buttermesser eine Schraube drehen, würden Sie nicht mit einem Schraubendreher ein und erwarten das gleiche Ergebnis. Das gleiche gilt für Software, Sie sollten nicht versuchen, Software in der Durchführung einer Aufgabe es war nicht zu tun Schuhlöffel.

Versuchen Sie nicht, eine Lösung fit machen, wenn die Entwickler nicht die Absicht hatte, es so, wie Sie vorschlagen, verwendet werden. Komplexe Probleme haben viele Aspekte (Teilprobleme), um sie und kann mehr als eine Lösung erfordern. Untersuchen Sie ein Teilproblem zu einer Zeit, es zu lösen. Wenn Ihre Lösung geschieht, lösen zu helfen anderen Teilproblem, dass serendipity's. Aber erwarten Sie nicht, daß es jedes Mal geschehen. In der Tat kann, eine Lösung zu schaffen sonstige unvorhergesehene Probleme, wie zB Inkompatibilität mit anderen Produkten.

Wenn Sie Vertrauen in Ihre Lieferanten und seinen Umsatz Kraft, dann haben, wenn der Verkäufer empfiehlt gegen Ihre Verwendung seines Produktes in einer bestimmten Weise ist es am besten, um seinen Rat zu hören. Stellen Sie dem Verkäufer die Motivation (vorausgesetzt, dass er ein guter und ehrlicher Verkäufer ist). Er will letztlich zufriedene Kunden. Zufriedene Kunden kaufen mehr, und wenn sie mehr kaufen, macht er mehr Geld. Wenn er euch sagt, etwas, das schreckt Sie den Kauf eines Produkts, er dreht sich kurzfristige Gewinne für eine langfristige Gewinne. Das ist das Kennzeichen der ein guter Verkäufer, er versucht, eine vertrauensvolle Beziehung zu seinen Kunden aufbauen. Wenn ein Verkäufer oder Vertriebsingenieur dies tut, der Hinweis sorgfältig, es ist wohl gültig.

# 1: KISS (Keep It Simple...)

Wir leben in einer unendlich komplexen Welt. Wir haben Technologien und Tools, über die unsere Eltern und Großeltern sicher nicht träumen lassen. Und unsere Kinder werden wahrscheinlich ähnlich sehen, technologische Fortschritte in ihrem Leben.

Beseitigen Sie fremde Hardware auf kritischen Systemen. Besuchen Sie den Scanner vor der Produktionssysteme es sei denn, Ihre Produktion arbeiten Scannen erfordert, versteht sich. Wenn Ihr Server müssen nicht grafische Bildschirme und Mäuse, dann entfernen Sie sie, fügen sie nichts und sind nur noch zwei Dinge, die man zu brechen.
Slim down-Server, so dass sie laufen nur kritische Anwendungen. Stop Doom auf Produktionssystemen, auch wenn das Spiel schneller wird es laufen. Führen Sie keine Bildschirmschoner für Produktionssysteme; modernen Monitoren nicht bekommen, Burn-In (was Bildschirmschoner ursprünglich eingesetzt wurden, um gegen zu verteidigen). Die heutige Bildschirmschoner sind nichts anderes als CPU-Sauger.
Trennen Server von Netzwerken, in denen sie brauchen nicht zu sein. Es gibt keinen Grund für die Entwicklung oder die QS-Netzen, um Produktions-Server angeschlossen werden. Ein Netzwerk, Sturm oder ein anderes Problem auf diesen Netzen kann einen negativen Effekt auf die Produktion.
Wählen Sie Hostnamen, die leicht zu merken und einfach am Telefon zu kommunizieren. Zwar kann Hostnamen wie ha4pv56a eine Vielzahl von Informationen über einen Host zu kommunizieren, aber sie sind schwer zu merken, insbesondere für neue Mitarbeiter. Stellen Sie sich eine Situation, in der der Chef sagt: "Schnell, laufen bis zum Rechenzentrum und starten Sie den ha4pv56a File-Server! Es hing, und jeder ist eingesperrt!" Sie werden zum Lift laufen, dann fahren sie bis zum zweiten warten Reihe von Aufzügen, um bis zum Rechenzentrum zu erhalten. Wenn Sie schließlich dorthin zu gelangen, werden Sie von vier Servern: ha4pb56a, ha4pd56a, ha4pt56a und ha4pv56a konfrontiert. Wenn Sie das falsche einem Neustart, werden Sie anders-100 berührt nicht betroffen Nutzer, die werden dann sehr verärgert.
Wenn anstelle der schwer zu merkenden Namen, die Sie wählen aussprechbaren und unvergesslichen Namen aus ein Thema, Sie werden es jedes Mal richtig. Faustregel: Wenn Sie zu lesen, die mehr als drei Zeichen im Namen eines Systems haben, ist es wahrscheinlich einen schlechten Ruf.
Automatisierung von Routine-Aufgaben. Menschliches Versagen ist eine der führenden Ursachen für Ausfallzeiten des Systems. Computer sind wirklich gut tun, banal und langweilig Aufgaben. Durch die Automatisierung von ihnen einmal deutlich reduzieren Sie die Chance, Fehler, wenn der Vorgang wiederholt werden muss.
Entfernen Sie Unklarheiten aus der Umwelt. Wenn es nicht klar, wen Sie anrufen, wenn etwas kaputt geht, oder wer die Autorität hat, ein Netzwerk take down ", wird die falsche Sache geschehen sollte.
Die Quintessenz ist, dass Sie die Punkte der Kontrolle und der Behauptung zu minimieren, und die Einführung von Variablen. Je weniger Dinge, die es gibt, desto weniger Dinge, die kaputtgehen können.
Da menschliches Versagen ist eine führende Ursache von Ausfallzeiten, ist ein wichtiger Weg, um die Verfügbarkeit zu verbessern, die Zahl der Fehler, dass die Menschen (Administratoren) auf kritischen Systemen zu verringern. Der beste Weg, dies zu tun ist, um ihnen weniger Gelegenheit, Fehler (auch ehrlich sind) zu machen. Durch die Systeme einfacher, Sie genau das tun. Vereinfachung der administrativen Systeme benötigen weniger Aufmerksamkeit, so dass es weniger Anlass für Administratoren, um mit ihnen zu interagieren, so dass es für sie weniger Chancen auf einen Fehler, dass das System bringt nach unten zu machen.

Ein Artikel eingereicht von Ben Smeider

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